服務風采 | Service Display
客戶服務是企業與客戶溝通信任的窗口和橋梁。建發(fā)安邦集團秉承“讓客戶滿意，超越客戶期望！”的服務理念，以客戶需求爲中心，爲客戶提供規範化、專業化、人性化及智慧化的一站式管家服務。客戶可享受“線上+線下”的裝修審批、設備報修、信息咨詢、投訴建議、緊急求助等各類常規、特約及襄助服務。
建發(fā)安邦物業以房屋本體及其配套設施設備的維護與保養爲物管的核心工作。我們嚴把項目入場前的承接查驗，充分利用軟件管理平台，對(duì)每台設備建立檔案代碼，遠程動态監控設施設備的運行和定期維保工作，同時，加強備件采購與外包方的質量監督檢查，确保設施設備的良好(hǎo)運行，延長(cháng)設備使用壽命，助力客戶資産保值增值。
建發(fā)安邦物業對(duì)受托項目構建“五環安全網”的秩序維護管理模式，堅持“外馳内張”、“技防與人防”相結合的原則，通過(guò)人防、物防、技防和智能(néng)化的安防體系嚴密監控，對(duì)服務項目内外各點、面(miàn)進(jìn)行有效控制，形成(chéng)“點與點、面(miàn)與面(miàn)、點面(miàn)結合”的網狀安全防範體系。同時，我們也倡導“鄰裡(lǐ)守望”，以及強化業戶自身的安全防範意識，共同努力降低安全隐患，最大限度保障業主的人身和财産安全。
春風化雨，潤物無聲。安邦物業通過(guò)對(duì)物業環境的塑造、服務人員的言行感化、社區活動的開(kāi)展引導等手段推行柔性管理，將(jiāng)強制性管理變爲溫馨提示和引導，最終實現“無爲而治”。安邦物業秉承“淨、暢、甯”的最新城市文化管理理念，借助數字化信息管理系統，根據客戶作息合理安排作業時間，保障客戶生活免受幹擾，全方位營造綠色生态社區環境，爲客戶創造健康、舒适的工作和生活環境。
